هاتف «N8» يصاب «بشلل مفاجئ» ونوكيا تتعهد بالعلاج

كة نوكيا الفنلندية في الدفاع عن مشكلة إدارة الطاقة التي تتسبب بتوقف أذكى هواتفها وأحدثها إن 8 عن العمل وتصيبه بالشلل التام.

وقالت في تصريح على موقعها أمس إن عدداً محدوداً من هواتف نوكيا ان8 تعاني من مشكلة في إدارة الطاقة تتسبب بتوقف الهاتف عن العمل بشكل غير متوقع.

إذ يمكن لمستخدمي هواتف ان8 الذين يعانون من هذا النوع من المشكلات الاتصال مباشرة بخدمة العملاء المحلية لزبائن نوكيا لحل المشكلة».

يذكر أن نوكيا كشفت عن هاتف إن 8 في أبريل الماضي، إلا أنه لم يصل أسواق المنطقة إلا في أكتوبر الماضي. وكان متحدث في نوكيا قد أشار الأسبوع الماضي إلى أن الشركة اكتشفت هذا الخلل قبل وقت طويل في عدد قليل من الأجهزة.

وأن الخبراء يعملون على إصلاح الخطأ في هاتف نوكيا إن 8 الذي أطلقته الشهر الماضي بعد إرجاء موعد الإطلاق عدة مرات حرصاً منها على كسر هاتف آبل الشهير «آي فون» الذي هيمن في زمن قياسي على مبيعات الهواتف الذكية في العالم ومنافس نوكيا في فئة الهواتف الذكية.

وقد اشتكى عدد من مستخدمي «نوكيا إن8» أن الهاتف يصاب بحالة شلل مفاجئة ثم ينغلق آلياً ولا يمكن إعادته إلى حالة التشغيل بعد ذلك أبداً.
استحوذت «نوكيا» على حصة الأسد من مبيعات الهواتف الذكية عالمياً، إلا أن حصتها السوقية انخفضت من 44% إلى 36% في الربع الثالث من العام الجاري.